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遂寧服務窗口文明有序辦理業務蔚然成風

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-09-14 06:25

我市服務窗口文明有序辦理業務蔚然成風

服務“小窗口”文明“大形象”

便民服務窗口是城市文明陣地,也是城市最亮的“眼睛”。一個熱情的微笑、一個暖心的動作,一句耐心的解釋,都是文明窗口的生動體現。近日,記者隨機走訪了市城區部分服務窗口,發現文明有序辦理業務蔚然成風。

位于市城區燕山街的市人力資源市場和人才服務中心主要是為高校畢業生和流動性人才提供人事檔案管理與追蹤服務。走進辦事大廳,記者看到咨詢臺旁一名工作人員正在耐心為前來咨詢的市民作指引,其他工作人員則在崗位上認真地為市民辦理業務。環顧四周,墻上和電子屏上的業務辦理流程與文明宣傳標語格外醒目,整個大廳業務辦理工作忙碌而有序。“他們服務態度好、辦事效率高,我的失業金申領半個小時就辦理好了。”一位正在辦理業務的市民對服務窗口工作人員的態度和效率贊不絕口。據了解,市人才服務中心近年來不斷優化服務環境,提升辦事效率,縮短業務辦理時間,給市民辦理各類證照提供了便利。

隨后,記者來到位于市城區遂州中路的遂寧銀行,銀行大廳亮堂整潔,柜臺工作人員正熟練為市民辦理業務。窗口外,市民有序拿號排隊,耐心等待,現場文明、有序、有禮。銀行柜臺人員著裝規范、容貌整潔、態度親和,通過小窗口提供周到的服務,為大家帶去便利。

在遂寧火車站售票大廳,同樣“排”出了一道文明風景線。窗口前旅客們自覺排隊,有序購票。窗口服務人員耐心給購票旅客解疑答惑,辦理出票,一張張車票被送到了旅客手中。大廳內各種文明標語和規范守則隨處可見,溫馨和諧氛圍濃厚。

小窗口折射出大文明。從優質服務的人才中心到微笑服務的銀行柜臺,再到井然有序的火車站購票大廳,近年來,我市各個服務窗口不斷提升服務能力和文明水平,不僅展現了城市文明風貌,也給市民帶來了實實在在的便利,大大提升了市民的幸福感。

(全媒體記者 羅惟君 楊金橋)

責任編輯:陳艷    編輯:付惠楊

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