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工行安居支行上門服務為客戶排憂

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-04-02 16:42

遂寧新聞網訊(鄧建文全媒體記者劉敏)近日,工行遂寧安居支行通過“特事特辦”服務為客戶排憂解難,辦理社會保障卡密碼重置業務。

  工行安居支行工作人員得知某安置小區住戶陸先生的妻子癱瘓在床,因受疫情影響和卡密碼錯誤次數超限,導致其近2個月退休工資未支取。

  秉著特殊時期“特事特辦”的服務原則,工行安居支行營業室負責人立即與安居區龔家灣社區工作人員取得聯系,同時就社區住戶家庭實際情況和生活需求做了充分溝通。在得到批準和支持后,立刻安排員工開展上門盡職核實,并以高效的業務能力為該客戶辦理了退休金領取的社會保障卡密碼重置業務,解決了特殊時期個人客戶的燃眉之急。


責任編輯:杜鵑    編輯:胡倩

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